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管理者パスワードを忘れたとき

お問い合わせフォームからご連絡ください。本体をお預かりして初期化し、お返しします（作業は無料・往復の送料はお客様負担）。

管理者パスワードは、初期設定のときにお客様が決めたものです。弊社では分かりません。忘れたときは、お問い合わせフォームから機器の名前とご購入時のお名前を添えてご連絡ください。本体（microSD カードを入れたまま）を弊社へお送りいただき、弊社で初期化してお返しします。作業は無料、往復の送料はお客様のご負担（あんしんサポートにご加入中は無料）で、到着から 3 営業日以内に発送します。初期化すると、写真・動画と設定は消えます。お送りいただく前に、共有フォルダの写真や動画はパソコンに残しておいてください。

最終更新 2026-09-23